16.10.2023

Über 700 Downloads der JahnsdorfERZ App

Während einige Optionen wenig genutzt werden, erfreuen sich die Baustellenmeldungen, die allgemeinen Neuigkeiten und der sogenannte Schadensmelder größter Beliebtheit. Diese drei meistgenutzten Bausteine werden weiter auf der Startseite eingeblendet. Über den Reiter „Schadensmelder“ können Unzulänglichkeiten wie defekte Straßenlampen, marode Geländer, ausbleibender Winterdienst, überfüllte Mülleimer und andere Dinge gemeldet werden. Intern werden die eingehenden Informationen an die zuständigen Stellen der Gemeinde oder externe Partner weitergegeben. Wir sind bemüht, die angezeigten Schäden möglichst binnen 14 Tagen zu regulieren. Dies gelingt nicht immer, da beispielsweise benötigte Hebebühnen oder andere Technik nicht gleich verfügbar sind. Der Menüpunkt Ansprechpartner führt schnell zu den Telefonnummern und E-Mail-Adressen der Mitarbeiter. Über einen Klick „Anruf starten“ bekommt man den gewünschten Ansprechpartner an den Hörer, ohne anderweitig eine Telefonnummer suchen zu müssen. Auf diese zentralen und bürgerfreundlichen Serviceoptionen soll sich die App zukünftig auch beschränken. Mit „schnelle Kontaktmöglichkeit“ und „überblicksartige Informationsplattform“ lässt sich die Intention beschreiben.

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